三天换机须知：

1、三天换机，只提供更换同样机型、颜色的手机主机，包换时间由购机当天起算。

2、客户反映的故障必须确实存在。若属于隐性故障，客户需留机于客服中心检测，若经检测故障属实，无损花情况下将给与更换。

3、若属于软件故障，能于三个工作日内修复的(新款型号手机软件的通病问题，需等待新版系统升级修复的手机)不予更换。

4、手机液晶屏出现坏点亮点1-3个均不属于更换及保修范围，如出现3点以上，经检测属于非人为造成，可作更换主机。

5、商品外观有磨损或刮花伤痕须折价后才能更换，有严重磨损或刮花伤痕情况的手机不予更换。(造成硬件故障的手机不提供保修服务)

6、售后服务凭据丢失、手机标签损坏或经检测属于人为脱落标签的，不予更换。

7、手机配件非人为故障，无明显磨损或刮花伤痕情况下均享受七天包换、不保修。赠送品无特别注明，均不享受包换及保修服务。